Cambios y Devoluciones

Tienes 30 días para cancelar tu pedido de Pezz sin complicaciones ni justificaciones.

El plazo para cancelar es de 30 días a partir del día en que tú o un tercero reciban los trajes de baño en la dirección de entrega final.

Para ejercer tu derecho a la cancelación, solo tienes que informarnos con una declaración clara.

Email: hola@pezz.mx

Te reembolsaremos en 30 días máximo al recibir la mercancía. Usaremos tu mismo método de pago y no tendrás cargos extra por este proceso de devolución costera.

Condiciones de retorno:

Para que tus prendas sean elegibles, por favor asegúrate de lo siguiente:

• Compra en 30 días

• Empaque original

No aceptamos devoluciones de:

• Prendas personalizadas o hechas a medida.

• Bienes que por su naturaleza caducan rápido.

• Trajes de baño sin el sello de higiene intacto.

• Artículos mezclados tras la entrega.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones según nuestro criterio profesional.

Envío de Bienes

Eres responsable del costo y riesgo de enviarnos los productos. Debes mandarlos a nuestra dirección oficial en México.

Sayulita, Nayarit, MX

No nos hacemos responsables por daños o pérdida en el envío. Recomendamos servicio con rastreo. No hay reembolso sin recibir el producto físico o comprobante de entrega oficial.

Regalo

Si fue marcado como regalo, recibirás un crédito Pezz por el valor de tu devolución en cuanto nos llegue el producto a la costa.

Si no fue marcado como regalo al comprar, enviaremos el reembolso directamente a la persona que realizó el pago original de la orden.

Contacto

¿Dudas sobre la política? Escríbenos a nuestro correo oficial hola@pezz.mx